Ring ansvarsfullt

Genom denna policy vill vi främja ett ansvarsfullt och hållbart användande av Telelinjen ("Tjänsten"). Den är utformad för att hjälpa dig som användare att behålla kontrollen över ditt användande och undvika överdriven konsumtion. Genom att följa våra riktlinjer kan du njuta av Tjänsten på ett tryggt och balanserat sätt. Vårt mål är att skapa en positiv och hälsosam upplevelse för alla användare, med stöd och verktyg för att underlätta detta.

1. Använd Tjänsten ansvarsfullt

Tjänsten kan vara både förförisk och lockande, men det är viktigt att du behåller kontrollen över hur ofta och hur länge du använder den. Att ta ansvar för din användning är avgörande för att säkerställa en positiv upplevelse. Vi uppmuntrar dig att sätta gränser för att undvika överanvändning och att använda Tjänsten ansvarsfullt. För att hjälpa dig behålla kontrollen erbjuder vi verktyg som gör det enklare att hantera ditt användande. Vi vill att dina upplevelser av Tjänsten ska vara både positiva och hälsosamma.

2. Sätt gränser

För att främja ett ansvarsfullt användande kan du enkelt kontakta vår kundsupport via telefon eller e-post för att sätta gränser. Du kan sänka din kreditgräns eller tillfälligt spärra ditt telefonnummer från Tjänsten. Detta ger dig full kontroll över både tid och pengar som du spenderar på Tjänsten.

3. 18+

Tjänsten är endast tillgänglig för personer som är 18 år eller äldre. Vi tar åldersgränsen på största allvar och gör allt vi kan för att upptäcka och säkerställa att minderåriga inte får tillgång till Tjänsten.

Här kan du läsa mer om våra villkor och regler.

4. Vad är ansvarsfullt användande?

Vi vill skapa en trygg och positiv miljö där Tjänsten används på ett ansvarsfullt sätt.

Här är några tips för att bibehålla en sund balans:

Sätt en gräns för hur mycket pengar du är villig att spendera och håll dig till den.
Använd Tjänsten för nöje, inte som en flykt från andra problem.
Var uppmärksam på hur du känner under och efter samtalen – om du märker att användandet påverkar dig negativt, ta en paus.
Om det behövs, sänk din kreditgräns eller kontakta vår kundsupport för att spärra ditt nummer.

5. Vilka är riskerna?

Vi strävar efter att Tjänsten ska vara rolig och givande för alla användare. Samtidigt är vi medvetna om att överdrivet användande kan skapa problem, såsom försämrade relationer eller påverkan på din mentala hälsa. Om du känner att du håller på att tappa kontrollen över ditt användande är det viktigt att vidta åtgärder för att återfå balansen. Stöd från vänner, familj eller professionella kan vara avgörande för att komma på rätt spår igen.

6. Våra verktyg

Vi erbjuder två enkla och effektiva verktyg för att hjälpa dig hålla koll på ditt användande:

Du kan sänka din kreditgräns för att begränsa hur mycket du spenderar på Tjänsten.
Du kan spärra ditt telefonnummer, vilket ger dig en paus från Tjänsten.

Kontakta vår kundsupport via telefon eller e-post för att använda dessa verktyg. Vi finns här för att hjälpa dig sätta upp de gränser som passar dig bäst.

7. Ta en paus

Om du känner att du behöver en paus från Tjänsten kan du kontakta vår kundsupport för att tillfälligt spärra ditt telefonnummer. Detta ger dig tid att reflektera över ditt användande och bestämma om du vill fortsätta använda Tjänsten i framtiden.

8. Hur vet jag om jag har ett problem?

Det kan vara svårt att veta om ditt användande är under kontroll. Några varningssignaler kan vara om du använder Tjänsten längre eller för mer pengar än du planerat, eller om ditt användande börjar påverka ditt arbete eller dina relationer negativt. Om du känner att du behöver hjälp kan du använda våra verktyg eller kontakta vår kundsupport för rådgivning.

9. Stöd och hjälp

Om du misstänker att ditt användande har blivit problematiskt, eller om du är orolig för någon i din närhet, kan du alltid vända dig till oss för vägledning och stöd. Vi hjälper dig att hitta rätt lösning för att återfå kontrollen. Om du känner att du tappat kontrollen över din sexualitet eller utvecklat ett beroende och behöver professionell vård, rekommenderar vi att du vänder dig till legitimerad sjukvårdspersonal som är specialiserad på området. Kontakta SAA (Sex Addicts Anonymous), 1177 eller Preventell för vidare hjälp.