GDPR, Sekretess- och integritetspolicy

Denna GDPR, sekretess- och integritetspolicy (nedan kallad "integritetspolicyn") är en integrerad del av våra allmänna villkor och gäller för besökare på telelinjen.com och användare av de tjänster som tillhandahålls under varumärket Telelinjen ("Tjänsten"). Club 24 AB (org.nr 556667-2530) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med användning av tjänsterna. Genom att besöka webbplatsen eller använda dess tjänster godkänner du denna integritetspolicy.

1. Definitioner

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) definieras en "personuppgift" som varje upplysning som avser en identifierad eller identifierbar fysisk person.

2. Behandling av personuppgifter

Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Vi följer gällande lagar och regler för personuppgiftsskydd. Genom denna integritetspolicy informerar vi om hur personuppgifter samlas in, behandlas och vilka rättigheter du har.

Dataskyddsförordningen (GDPR), som gäller i hela EU, syftar till att skapa en enhetlig nivå för skydd av personuppgifter och säkerställa ett fritt flöde av uppgifter inom EU. Samma regler gäller i hela unionen.

Mycket i GDPR liknar de tidigare reglerna i personuppgiftslagen. Som tidigare får personuppgifter behandlas med stöd av samtycke, för att uppfylla ett avtal eller efter en intresseavvägning. Registrerade har fortfarande rätt att få information om den behandling som sker och den som behandlar uppgifterna måste vidta tillräckliga säkerhetsåtgärder. GDPR trädde i kraft den 25 maj 2018.

Vi samlar in och lagrar information som du själv lämnar till oss, såsom telefonnummer och uppgifter om dina köp. Om du deltar i ett evenemang eller kontaktar kundsupporten samlar vi också in relevanta uppgifter. Dessa uppgifter är nödvändiga för att vi ska kunna uppfylla våra åtaganden gentemot dig som kund. När du beställer tjänster av Telelinjen, besöker telelinjen.com, eller på annat sätt interagerar med oss, kan vi samla in personuppgifter för att fullfölja våra avtal och tjänsteleveranser.

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att fastställa din identitet och uppdatera dina adressuppgifter
• För att ge dig information och uppfylla våra avtalsenliga förpliktelser
• Vid fakturering och bokföring
• Vid löneutbetalningar
• För att förbättra vår kommunikation, service och tjänster till dig
• För att besvara dina frågor
• För att bjuda in dig till event och evenemang
• För kundundersökningar och marknadsföring

Om du inte lämnar dina personuppgifter kan vi inte fullgöra våra avtal eller uppfylla våra åtaganden gentemot dig.

3. Vår roll som personuppgiftsansvarig

Vi agerar som personuppgiftsansvarig och ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagar och regler, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR). Vi värnar om din personliga integritet och säkerställer att behandlingen av dina personuppgifter sker på ett säkert och korrekt sätt. Vi lämnar inte ut dina uppgifter till tredje part för deras egna ändamål, förutom till behöriga myndigheter om rättslig skyldighet kan påvisas.

4. Laglig grund

Behandlingen av personuppgifter sker med laglig grund för att vi ska kunna uppfylla avtal med dig som kund. Som kund har du när som helst rätt att få dina personuppgifter raderade eller rättade genom att meddela detta till oss. Observera att om du begär att dina uppgifter ska raderas, kan vi inte längre ha dig som kund. När det gäller personuppgiftsbehandling för att uppfylla krav enligt exempelvis bokföringslagen, mervärdesskattelagen, köplagen och konsumentköplagen, sker behandlingen med stöd av en rättslig förpliktelse.

5. Överföring av personuppgifter till tredje part

Dina personuppgifter är säkra hos oss. Vi kommer aldrig att använda dina uppgifter för annat än de ändamål som är nödvändiga för att tillhandahålla och förbättra våra tjänster. Våra underleverantörer och personuppgiftsbiträden som behandlar personuppgifter på vårt uppdrag gör detta i enlighet med våra ingångna avtal. Vi ställer samma strikta krav på dem som på våra egna tjänster vad gäller lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

Följande företag är personuppgiftsbiträden:

• RocketLabs AB
• Viatel Sweden AB
• Akova Finans AB

6. Lagring

Vi lagrar alla personuppgifter som samlas in från dig inom EU och EES. Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom när det krävs enligt lag eller för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund. Se mer information under avsnittet "Skydd av uppgifter".

7. Tid för lagring

När du lämnar dina personuppgifter till Tjänsten ger du medgivande till att vi registrerar och lagrar informationen samt behandlar uppgifterna för de ändamål som anges i denna integritetspolicy. Vi behandlar personuppgifter under den tid som är tillåten enligt tillämplig lag, förordning, praxis eller myndighetsbeslut. Uppgifterna kan dock sparas längre om så krävs enligt köplagen, konsumentköplagen eller bokföringslagen. Personuppgifterna lagras och hanteras i säkra IT-system.

8. Skydd av uppgifter

Vi vidtar de tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som krävs enligt lag för att säkerställa att dina personuppgifter inte manipuleras, förloras, förstörs eller åtkoms av obehöriga. Våra säkerhetsrutiner uppdateras kontinuerligt i takt med den tekniska utvecklingen.

9. Dina rättigheter

Om dina personuppgifter finns registrerade hos oss har du rätt att begära ut dem. Om uppgifterna är felaktiga har du rätt att få dem korrigerade. Du har även rätt att komplettera ofullständiga uppgifter och, om du vill, begära att dina personuppgifter raderas. Om du begär att få dina personuppgifter raderade innebär det att vi inte längre kan ge dig tillgång till låsta delar av våra tjänster. Vi kommer dock fortsätta att lagra eller behandla dina personuppgifter om detta krävs enligt lag.

Personuppgifter som du begär ut kommer att levereras i ett strukturerat, digitalt och maskinläsbart format.

10. Undersökningar och marknadsföring

Vi behandlar dina personuppgifter för att skicka marknadsföring och genomföra kundundersökningar. Detta kan omfatta nyhetsbrev, erbjudanden, kundundersökningar och annan kommunikation som är relevant för dig. All marknadsföring sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Du kan när som helst kontakta oss för att anpassa hur vi ska kommunicerar med dig.

11. Kontakt med slutanvändare och kund

Som användare av Tjänsten kan vi kontakta dig med reklam och erbjudanden via de kontaktuppgifter du har lämnat. Du kan när som helst kontakta oss för att anpassa hur vi kommunicerar med dig genom våra kommunikationskanaler:

• E-post
• SMS
• Post

Dina kontaktuppgifter kan även användas för att skicka viktig information som krävs för att du ska kunna använda våra tjänster. Sådan information skickas endast när den är relevant för din användning av Tjänsten.

12. Tillgång till uppgifter

Dina personuppgifter kommer inte att överföras eller säljas till tredje part för andra ändamål än de som anges i denna integritetspolicy. Däremot kan dina personuppgifter delas med tredje part, om det krävs för att tillhandahålla våra tjänster eller för att fullgöra andra nödvändiga affärsrelaterade funktioner i enlighet med gällande lagar.

Undantag görs om du har brutit mot våra avtalsvillkor, om rättsliga åtgärder vidtas, eller om en myndighet begär detta enligt svensk lagstiftning. Exempel på sådana myndigheter är Skatteverket, polismyndigheten, Kronofogden och tillsynsmyndigheter i berörda länder.

13. Loggning och missbruk

När du använder Tjänsten eller besöker våra webbplatser loggas information på våra servrar. Loggfilerna innehåller uppgifter som när Tjänsten nyttjats och från vilken IP-adress. Dessa loggfiler används för att förhindra missbruk av Tjänsten, ta fram anonym statistik samt identifiera och avhjälpa eventuella fel. Om vi misstänker missbruk av Tjänsten kan vi kombinera personuppgifter och data från olika källor för att säkerställa att villkoren för Tjänsten, inklusive denna integritetspolicy, följs.

14. Elektroniska kakor

Elektroniska kakor ("cookies") kan placeras på din enhet när du besöker en webbplats. När du besöker våra webbplatser lagras cookies på din dator. Dessa cookies är ofarliga och utgör ingen säkerhetsrisk. Vi använder cookies för att ge dig en personligt anpassad webbupplevelse. En cookie är en liten textfil som webbplatsen sparar på din hårddisk. Cookie-filer är harmlösa och kan inte användas för att köra program eller sprida virus till din dator.

Vi använder två typer av cookies: beständiga cookies och sessionscookies. Du kan när som helst radera de cookies som lagrats på din dator genom att justera inställningarna i din webbläsare. Du kan även stänga av användningen av cookies helt via din webbläsare.

Här kan du läsa mer om våra cookies.

15. Google Analytics

Vi använder Google Analytics (Google LLC, USA) för att samla in anonym användarstatistik och analysera hur våra webbplatser används. Detta hjälper oss att förbättra din upplevelse av våra tjänster. Om du inte vill att Google Analytics ska samla in data om ditt besök kan du välja att surfa anonymt eller använda verktyg för att blockera spårning. Du kan också installera ett tillägg i din webbläsare som blockerar Google Analytics, tillgängligt via Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

16. Integritetsskyddsmyndigheten

Om du anser att vår hantering av personuppgifter bryter mot lagen kan du anmäla detta till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) via deras webbplats.

17. Ändring av policydokument

Vi förbehåller oss rätten att ändra vår policy när det är nödvändigt för att följa nya lagar eller myndighetsbeslut. Vi uppmanar dig som användare att hålla dig uppdaterad med eventuella ändringar som publiceras här. Om ändringar görs som påverkar användningen av våra tjänster på ett betydande sätt, kommer vi att informera dig på annat sätt än via denna sida. Genom att fortsätta använda våra tjänster anses du ha godkänt den uppdaterade policyn.

Detta dokument uppdateras löpande.